PIERRE FABRE ΕΛΛΑΣ
Ανώνυμη Εμπορική Εταιρεία
που εδρεύει στην Αθήνα
οδός Μεσογείων 350, Τ.Κ. 153 41
με ΑΦΜ 094327807 και αρ. ΓΕΜΗ 000752001000
ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Τα δερμοκαλλυντικά προϊόντα που πωλούνται με το σήμα/εμπορικό σήμα EAU THERMALE AVENE® και/ή με τα δευτερεύοντα σήματα/εμπορικά σήματα (από κοινού «το Σήμα» ή «το Εμπορικό Σήμα») που ενδέχεται να προσδιορίζουν κάθε επιμέρους προϊόν της σειράς καλλυντικών προϊόντων EAU THERMALE AVENE® (εφεξής τα «Προϊόντα»), είναι προϊόντα που αναπτύσσονται, παρασκευάζονται και ελέγχονται ποιοτικώς σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις διαδικασίες φαρμακευτικών προϊόντων, τα οποία καθίστανται συνήθως διαθέσιμα σε καταναλωτές μέσω συνταγογράφησης από επαγγελματίες υγείας/ιατρούς. Τα ως άνω προϊόντα σχεδιάζονται, αναπτύσσονται από την PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE, και διατίθενται στην ελληνική αγορά από την PIERRE FABRE ΕΛΛΑΣ AE (η «EAU THERMALE AVENE»).
Τα Προϊόντα είναι σχεδιασμένα να ικανοποιούν τις ανάγκες υγιεινής και προσωπικής φροντίδας των καταναλωτών που επιθυμούν να επωφεληθούν από:
• τεχνικά και ειδικά προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους προϊόντα,
• εμπεριστατωμένες, εξατομικευμένες και τεχνικές συμβουλές από πρόσωπο εξειδικευμένο στον τομέα της υγείας και ικανό να παρέχει συμβουλές στον καταναλωτή όποτε κριθεί αναγκαίο,
• την ασφάλεια που απορρέει από έναν οργανισμό εξειδικευμένο στη διανομή των εν λόγω Προϊόντων,
• την ποιότητα δικτύου εγκεκριμένων διανομέων, προσεκτικά επιλεγμένων ανάλογα με τις ικανότητές τους και τις υπηρεσίες που προσφέρουν και μπορούν να παρέχουν, ιδίως στον τομέα των δερμοκαλλυντικών (εφεξής «ο Εγκεκριμένος Διανομέας»).
Στο πλαίσιο αυτό, τα Προϊόντα πρέπει να πωλούνται επιλεκτικά από δίκτυο εγκεκριμένων διανομέων, σύμφωνα με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις Επιλεκτικής Διανομής (οι «ΓΟΠΕΔ») εφαρμόζονται δυνάμει της συναφούς Εθνικής και Ενωσιακής νομοθεσίας, και δη του Κανονισμού (ΕΕ) υπ’ αριθ. 330/2010 της 20ής Απριλίου 2010, και ισχύουν για:
• τη διανομή των Προϊόντων μέσω φυσικών σημείων πώλησης σε καταναλωτές εντός της Ελληνικής επικράτειας αλλά και ευρύτερα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) (από κοινού η «Περιοχή»), και
• τη διαδικτυακή διανομή είτε μέσω του εμπορικού ιστότοπου του Εγκεκριμένου Διανομέα (ο «Ιστότοπος») είτε μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας μεταπώλησης σε καταναλωτές (η «Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης»).
Η διάθεση στην αγορά των Προϊόντων από φυσικό σημείο πώλησης υπόκειται στην έγκριση του εν λόγω σημείου πώλησης σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται κατωτέρω.
Όσον αφορά τη διαδικτυακή μεταπώληση των Προϊόντων, αυτή υπόκειται σε προηγούμενη έγκριση του φυσικού σημείου πώλησης του Εγκεκριμένου Διανομέα και σε συμφωνία με τους όρους της επιλεκτικής διανομής που εφαρμόζονται στις διαδικτυακές πωλήσεις των Προϊόντων, ως ορίζονται στο Παράρτημα 1 κατωτέρω.
ΑΡΘΡΟ 1. ΟΡΟΙ ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΓΙΑ ΦΥΣΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣΑΡΘΡΟ 1. ΟΡΟΙ ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΓΙΑ ΦΥΣΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να πληροί, σωρευτικά και διαρκώς, τέσσερις προϋποθέσεις σχετικά με:
• την παροχή επαγγελματικών συμβουλών σε καταναλωτές,
• τον φυσικό χώρο, την ποιότητα, το τεχνικό περιεχόμενο και την εμφάνιση του/των σημείου/-ων πώλησης,
• την τήρηση του Κώδικα Τρίτων Μερών του Ομίλου Pierre Fabre («Κώδικας Τρίτων Μερών»), ο οποίος διατίθεται στην ακόλουθη διεύθυνσης https://www.pierre-fabre.com ,
• τις ειδικές υποχρεώσεις σχετικά με την εφαρμογή επαγγελματικών προτύπων εκ μέρους του Εγκεκριμένου Διανομέα.
1.1. ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ
α) Επαγγελματική πιστοποίηση
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας για το Σήμα οφείλει να παρέχει με φυσική παρουσία σε έκαστο σημείο πώλησής του, τουλάχιστον έναν αντιπρόσωπο ειδικά καταρτισμένο μέσω εκπαίδευσης ώστε να:
• αποκτήσει άριστη γνώση των τεχνικών και επιστημονικών χαρακτηριστικών των Προϊόντων, η οποία απαιτείται για την ορθή εφαρμογή των επαγγελματικών προτύπων του, όπως περιγράφονται κατωτέρω στην παράγραφο 1.4,
• να παρέχει στους καταναλωτές, σταθερά και αδιάλειπτα, όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ορθή χρήση των Προϊόντων, και να διασφαλίζει την ορθή εκτέλεση των συνταγών/συστάσεων επαγγελματιών υγείας,
• να προτείνει, άμεσα το πλέον κατάλληλο Προϊόν για τα συγκεκριμένα θέματα υγιεινής, περιποίησης ή φροντίδας δέρματος, που τίθενται ενώπιον του αντιπροσώπου.
Για τον σκοπό αυτό, ο εν λόγω επαγγελματικά καταρτισμένος αντιπρόσωπος πρέπει να είναι επαγγελματικά καταρτισμένος φαρμακοποιός και κάτοχος πτυχίου φαρμακευτικής, που αποκτήθηκε ή αναγνωρίζεται στον ΕΟΧ (εφεξής το «Καταρτισμένο Πρόσωπο»).
β) Όροι για την παροχή επαγγελματικών συμβουλών
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να διαθέτει τουλάχιστον ένα Καταρτισμένο Πρόσωπο με φυσική παρουσία σε κάθε σημείο πώλησης για περίοδο ίση τουλάχιστον με το ήμισυ του ανώτατου ορίου ωρών εργασίας που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία για τις ώρες εργασίας του Καταρτισμένου Προσώπου στο σημείο πώλησης.
Σε περίπτωση, κατά την οποία το Καταρτισμένο Πρόσωπο ευρίσκεται φυσικώς στο σημείο πώλησης κατ’ ελάχιστο για χρόνο, που ισούται με το ήμισυ (50%) του ωραρίου εργασίας, που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία, ο Εγκεκριμένος Διανομέας, οφείλει επιπλέον, για την περίοδο, κατά την οποία το Καταρτισμένο Πρόσωπο δεν είναι παρόν στο σημείο πώλησης, να παρέχει δωρεάν διαδικτυακή υπηρεσία παροχής συμβουλών προς τους καταναλωτές υπό την ευθύνη Καταρτισμένου Προσώπου προκειμένου ο καταναλωτής να εξακολουθεί να απολαμβάνει τα προνόμια έκαστης εκ των κατωτέρω υπηρεσιών:
- εμπεριστατωμένες συμβουλές, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών για πληροφόρηση, και συμβουλές σχετικά με την ορθή χρήση των Προϊόντων,
- εξατομικευμένες συμβουλές για τις ιδιαίτερες ανάγκες της υγιεινής, περιποίησης και υγείας του δέρματος,
- υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση για σκοπούς επαγρύπνησης, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων για προϊόντα, αναφορών ασφαλείας και διασφάλισης ποιότητας.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να εξασφαλίζει ότι ο τρόπος παροχής των εν λόγω συμβουλών, είτε στο σημείο πώλησης είτε μέσω διαδικτυακής υπηρεσίας παροχής συμβουλών σε καταναλωτές, καθώς και η ποιότητα των παρεχόμενων στους καταναλωτές απαντήσεων, τελούν πάντοτε υπό την ευθύνη Καταρτισμένου Προσώπου.
1.2. ΦΥΣΙΚΟ/-Α ΣΗΜΕΙΟ/-Α ΠΩΛΗΣΗΣ
α) Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να διαθέτει τα Προϊόντα μόνο σε ένα ή περισσότερα φυσικά και εξειδικευμένα σημεία πώλησης τα οποία ανταποκρίνονται σε όλες τις κάτωθι προδιαγραφές:
• η οργάνωση του χώρου πρέπει να ταιριάζει με και να ανταποκρίνεται στην τεχνική αρτιότητα και εικόνα, την επαγγελματική ποιότητα των Προϊόντων και ιδίως στις προδιαγραφές υγείας του δέρματος και ποιότητας προϊόντων, καθώς και να επιτρέπει τη συμμόρφωση με τις συνταγές επαγγελματιών υγείας για τα Προϊόντα,
• η γεωγραφική του/τους θέση δεν πρέπει να είναι σε περιβάλλον το οποίο είναι πιθανό να οδηγήσει λόγω της φύσης του ή/και λόγω της προσλαμβάνουσας αντίληψης των καταναλωτών σε υποτίμηση ή υποβάθμιση της ποιότητας ή της εικόνας του καταστήματος λιανικής και του σήματος αναφορικά με τη φήμη για την υγεία του δέρματος και την ασφάλεια των καλλυντικών την οποία οι καταναλωτές συνδέουν με τα Προϊόντα.
β) Το φυσικό σημείο πώλησης πρέπει:
• να αποτελείται από χώρο λιανικής πώλησης ευκρινώς διακριτό και αναγνωρισμένο, η επιφάνεια του οποίου να επιτρέπει στον Εγκεκριμένο Διανομέα να παρέχει στους καταναλωτές, εκτός από ειδική διαρρύθμιση ικανή να περιλαμβάνει όλους τους κωδικούς προϊόντων του Σήματος, ικανοποιητικά ασφαλή και μεγάλο χώρο, δυνατότητα πρόσβασης και κατάλληλο φωτισμό ώστε ο καταναλωτής να βιώνει την καλύτερη δυνατή εμπειρία των Προϊόντων από άποψη αισθητικής, ποιότητας και πληροφόρησης σχετικά με την περιποίηση του δέρματος,
• να είναι απευθείας και άμεσα αναγνωρίσιμο από τους καταναλωτές ως χώρος που αφορά ειδικώς στη διανομή προϊόντων φροντίδας της υγείας, δερμοκαλλυντικών προϊόντων και προϊόντων υγιεινής του δέρματος,
• να επιτρέπει την εύκολη και διαρκή πρόσβαση στις συμβουλές Καταρτισμένου Προσώπου ή καταρτισμένων προσώπων, κατά την έννοια του Άρθρου 1.1 ανωτέρω, καθώς και την εξατομικευμένη και άμεση διάθεση των Προϊόντων, και, η οποία, εφόσον ζητηθεί από τους καταναλωτές, είναι εμπιστευτική,
• να έχει διαρρύθμιση, διακόσμηση, φωτισμό και εξοπλισμό που να προσφέρει στους καταναλωτές επαγγελματική εικόνα και εμπειρία για την αποθήκευση και παρουσίαση των Προϊόντων, και να ενισχύει τα τεχνικά και αισθητικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων, και κυρίως δια μέσου:
o της αυστηρής τήρησης της εικόνας και της εμπορικής ονομασίας ως προς τη διαρρύθμιση, την προβολή και την προώθηση των Προϊόντων που σχεδιάζονται για το
Σήμα (χώρος αποκλειστικά για τα προϊόντα του Σήματος, παρουσίαση, επίπλωση, κ.λπ.),
o της τοποθέτησης και ενίσχυσης της διαρρύθμισης και του διαφημιστικού υλικού στο σημείο πώλησης, όπως π.χ. φυλλάδια και οπτικό υλικό που παρέχονται από την EAU THERMALE AVENE ,
o της αναγραφής των τιμών σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τους ισχύοντες κανονισμούς, χωρίς να αλλοιώνεται η προώθηση ή η εικόνα του Σήματος,
• να αποτελεί το μοναδικό σημείο διάθεσης των Προϊόντων στους καταναλωτές, που συνεπάγεται ότι ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν μπορεί να διαθέτει τα Προϊόντα σε καταναλωτές εκτός των εγκαταστάσεων όπου ασκεί τη δραστηριότητά του.
γ) Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να προσφέρει διαρκώς προς πώληση διάφορες μάρκες που αποτελούν για τους καταναλωτές συνεκτική επιλογή δερμοκαλλυντικών προϊόντων τόσο από άποψη ποιότητας όσο και προμηθειών διαθέσιμων για αγορά.
δ) Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να παραγγέλνει, αμέσως μόλις διατίθενται στην αγορά, νέα Προϊόντα τα οποία κυκλοφορούν ή τίθενται στη αγορά από την EAU THERMALE AVENE. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται επίσης να διασφαλίζει τη βέλτιστη απεικόνιση του Σήματος προκειμένου να προσφέρει στους καταναλωτές ολοκληρωμένες και/ή συναφείς σειρές Προϊόντων, και να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη ζήτηση των καταναλωτών, ενώ παράλληλα εγγυάται τον σεβασμό στην εικόνα του Σήματος.
ε) Στον Εγκεκριμένο Διανομέα η EAU THERMALE AVENE μπορεί κατά την κρίση της να χορηγήσει προσωρινά δικαιώματα αποκλειστικής διανομής επί συγκεκριμένων Προϊόντων, τα οποία ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να προσφέρει προς πώληση στο φυσικό σημείο πώλησης στους καταναλωτές.
1.3. ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ / ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ
Ο Όμιλος Pierre Fabre έχει αναπτύξει Κώδικα Τρίτων Μερών, ο οποίος είναι διαθέσιμος στην ακόλουθη διεύθυνση:https://www.pierre-fabre.com . Σκοπός είναι να ισχύει για τους εταίρους του Ομίλου, από τους οποίους ο Όμιλος Pierre Fabre αναμένει να υιοθετούν ηθική συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων τους, ιδίως σε θέματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων, εργασιακών συνθηκών, καταπολέμησης κάθε είδους διαφθοράς και περιβαλλοντικής προστασίας.
Συνεπώς, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δηλώνει και εγγυάται (i) ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει, συμμορφώνεται και θα συμμορφώνεται με όλες τις αρχές και απαιτήσεις που ορίζονται στον Κώδικα Τρίτων Μερών του Ομίλου Pierre Fabre, (ii) ότι έχει κοινοποιήσει τον εν λόγω Κώδικα Τρίτων Μερών του Ομίλου Pierre Fabre σε όλα τα στελέχη και τους εργαζομένους του και σε οποιοδήποτε πρόσωπο που ενεργεί για λογαριασμό του, (iii) ότι οι πρακτικές του δεν είναι αντιδεοντολογικές ούτε ασύμβατες με τις αξίες του Ομίλου Pierre Fabre ως προς την επιχειρηματική δεοντολογία, καθώς επίσης και (iv) ότι θα ανατρέχει τακτικά στον ως άνω ιστότοπο για τυχόν επικαιροποιήσεις. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας ρητά εξουσιοδοτεί την EAU THERMALE AVENE ή/και την PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE προκειμένου να επαληθεύει τη συμμόρφωση με τις δεσμεύσεις του μέσω ελέγχων. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα συνεργάζεται προς αυτόν τον σκοπό κατόπιν εύλογης ειδοποίησης από την EAU THERMALE AVENE ή/και την PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να επικοινωνεί με την PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE στην γενική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου pharmacovigilance.greece@pierre-fabre.com για τυχόν ερωτήσεις σε σχέση με την εφαρμογή του εν λόγω Κώδικα Τρίτων Μερών και γενικότερα με θέματα δεοντολογίας και συμμόρφωσης.
1.4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει:
• να είναι συνεχώς ενήμερος για τα επιστημονικά, τεχνικά και εμπορικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων βάσει των τεχνικών και εμπορικών εγγράφων που τίθενται στη διάθεσή του από την EAU THERMALE AVENE και να εξασφαλίζει την αντίστοιχη κατάρτιση του προσωπικού του,
• να είναι σε θέση να διαθέτει κάθε Προϊόν σε καταναλωτή εντός 24 ωρών από τη στιγμή που πραγματοποιείται μια παραγγελία με συνταγογράφηση από επαγγελματία υγείας,
• να πραγματοποιεί συνεχή τεχνική εποπτεία στην ποιότητα του αποθέματος των Προϊόντων που έχει στην κατοχή του, να διασφαλίζει την αποθήκευσή τους σύμφωνα με τις συνθήκες αποθήκευσης που ορίζονται για τα Προϊόντα, και να ενημερώνει τον παρασκευαστή για οποιοδήποτε πιθανό ελάττωμα που θα μπορούσε να επηρεάσει τα Προϊόντα,
• να μην πωλεί ποτέ ούτε να μεταπωλεί Προϊόντα των οποίων η ποιότητα έχει υποβαθμιστεί, Προϊόντα των οποίων η ημερομηνία λήξης έχει παρέλθει, ή Προϊόντα (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας τους) τα οποία έχουν αλλοιωθεί,
• να ενημερώνει αμέσως την Υπηρεσία Παραπόνων σχετικά με την Ποιότητα Προϊόντων της EAU THERMALE AVENE σε περίπτωση που κάποιο παράπονο σχετικά με την ποιότητα Προϊόντος διαπιστωθεί από τον Εγκεκριμένο Διανομέα ή αναφερθεί από καταναλωτή, στην διεύθυνση pharmacovigilance.greece@pierre-fabre.com,
• να ενημερώνεται, να παρακολουθεί και να συμμορφώνεται με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο σε σχέση με τη μετά την πώληση παρακολούθηση των Προϊόντων που έχουν κανονιστικό καθεστώς ως καλλυντικά, συμπληρώματα διατροφής ή ιατροτεχνολογικά προϊόντα στις χώρες, όπου ο Εγκεκριμένος Διανομέας διαθέτει τα προϊόντα προς πώληση (π.χ. ορισμοί, κριτήρια σοβαρότητας, απαιτήσεις και χρονοδιαγράμματα δήλωσης, κ.λπ.),
• να διαβιβάζει αμέσως και το αργότερο εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την ενημέρωση οποιοδήποτε πληροφορία ασφαλείας σχετικά με το Προϊόν.
▪ Για συμπληρώματα διατροφής και ιατροτεχνολογικά προϊόντα (εάν υπάρχουν), στη διεύθυνση pharmacovigilance.greece@pierre-fabre.com
- Αναφορικά με υποθέσεις διατροφικής επαγρύπνησης, με τον όρο πληροφορίες ασφαλείας νοείται: κάθε ανεπιθύμητο συμβάν ή υποψία ανεπιθύμητου συμβάντος που παρατηρείται από τον ασθενή/χρήστη μετά τη χρήση Προϊόντος, ανεξάρτητα από το αν σχετίζεται ή όχι με ελάττωμα ποιότητας καθώς και με τυχόν έκθεση σε Προϊόν κατά τη διάρκεια κύησης ή θηλασμού.
- Αναφορικά με υποθέσεις υλικοεπαγρύπνησης, με τον όρο πληροφορίες ασφαλείας νοείται: κάθε ανεπιθύμητο συμβάν κατά τη χρήση ιατροτεχνολογικού προϊόντος σύμφωνα με τη σκοπούμενη χρήση του ή κατά παρέκκλιση των οδηγιών του παρασκευαστή, κάθε περιστατικό ή κίνδυνος εμφάνισης περιστατικού που σχετίζεται ή όχι με ελάττωμα ποιότητας, κάθε δυσλειτουργία, μεταβολή των χαρακτηριστικών ή της απόδοσης ιατροτεχνολογικού προϊόντος που θα μπορούσε να προκαλέσει κίνδυνο, κάθε εσφαλμένη ένδειξη, παράλειψη και ανεπάρκεια στις Πληροφορίες / οδηγίες χρήσης / εγχειρίδιο συντήρησης του Προϊόντος, καθώς και κάθε έκθεση σε Προϊόν κατά τη διάρκεια κύησης ή θηλασμού.
▪ Για καλλυντικά, στη διεύθυνση pharmacovigilance.greece@pierre-fabre.com
- Αναφορικά με υποθέσεις καλλυντικοεπαγρύπνησης, με τον όρο πληροφορίες ασφαλείας νοείται κάθε ανεπιθύμητο συμβάν ή υποψία ανεπιθύμητου συμβάντος που παρατηρείται από τον ασθενή/καταναλωτή μετά τη χρήση Προϊόντος, ανεξάρτητα από τις συνθήκες χρήσης του καλλυντικού προϊόντος (συμπεριλαμβανομένου κάθε γεγονότος επιζήμιου για την υγεία που πιθανόν να προέρχεται από κακή χρήση στο πλαίσιο της μετά την πώληση παρακολούθησης Προϊόντων) και ανεξάρτητα από το αν σχετίζεται ή όχι με ελάττωμα ποιότητας.
• να διοργανώνει τυχόν σχετικές επιπρόσθετες έρευνες σε συνεργασία με το Τμήμα Επαγρύπνησης της EAU THERMALE AVENE,
• να εξασφαλίζει ότι όλοι οι εργαζόμενοι που δύνανται να αναμειχθούν στη διαδικασία της μετά την πώληση παρακολούθησης, δηλαδή όσοι μπορεί να είναι ενήμεροι για κάποιο ανεπιθύμητο συμβάν ή μια λεγόμενη ιδιαίτερη κατάσταση (κακή χρήση, κ.λπ.), έχουν λάβει και συνεχίζουν να λαμβάνουν επαρκή εκπαίδευση σε σχέση με τη διαβίβαση των εν λόγω πληροφοριών στο Τμήμα Επαγρύπνησης της EAU THERMALE AVENE,
• να αποσύρει αμέσως από την πώληση κάθε ελαττωματικό Προϊόν, εάν η EAU THERMALE AVENE του δώσει οποιαδήποτε οδηγία, υπό την προϋπόθεση ότι, εάν για το ελάττωμα ευθύνεται η EAU THERMALE AVENE , η EAU THERMALE AVENE αναλαμβάνει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια την υποχρέωση είτε να αντικαταστήσει το εν λόγω Προϊόν είτε να αποζημιώσει τον Εγκεκριμένο Διανομέα για την αξία του ελαττωματικού Προϊόντος. Για κάθε ελάττωμα που παρουσιάζεται σε Προϊόν εξαιτίας σφάλματος ή αμέλειας του Εγκεκριμένου Διανομέα δεν θα καταβάλλεται αποζημίωση ούτε θα αντικαθίσταται το εν λόγω προϊόν από την EAU THERMALE AVENE παρόλο που το ελαττωματικό Προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην EAU THERMALE AVENE με έξοδα του Εγκεκριμένου Διανομέα,
• να παραγγέλλει και να προμηθεύεται Προϊόντα αποκλειστικά από την EAU THERMALE AVENE ή από εγκεκριμένο διανομέα ή χονδρέμπορο της EAU THERMALE AVENE στην Περιοχή,
• να πωλεί τα Προϊόντα μόνο στη λιανική απευθείας στους καταναλωτές ή σε οποιονδήποτε άλλο Εγκεκριμένο Διανομέα στην Περιοχή. Για τον σκοπό της επαλήθευσης της εκπλήρωσης της παρούσας δέσμευσης, ο Εγκεκριμένος Διανομέας αναλαμβάνει να κοινοποιήσει, σε συγκεντρωτική ανώνυμη μορφή, στην EAU THERMALE AVENE, αμέσως κατόπιν αιτήματός της, κατάσταση που συνοψίζει για το προηγούμενο τρίμηνο δεδομένα πωλήσεων για τα Προϊόντα που πωλήθηκαν στο φυσικό σημείο πώλησης, ανά συνολικό όγκο, με διάκριση μεταξύ πωλήσεων σε τελικούς καταναλωτές και πωλήσεων σε Εγκεκριμένους Διανομείς με αναφορά στη χώρα προέλευσης των τελευταίων, και να καταγράφει και διατηρεί τα εν λόγω συγκεντρωτικά δεδομένα για διάστημα τουλάχιστον τριών ετών από την ημερομηνία κατά την οποία παρτίδα Προϊόντος κατέστη για πρώτη φορά διαθέσιμη στον Εγκεκριμένο Διανομέα για μεταπώληση στην Περιοχή. Εάν είναι απαραίτητο, εάν τα συγκεντρωτικά δεδομένα που κοινοποιούνται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα δεν επαρκούν για να διασφαλιστεί η ορθή εκπλήρωση της εν λόγω υποχρέωσης, η EAU THERMALE AVENE μπορεί να ζητήσει στοιχεία δεδομένων πωλήσεων για κάθε Προϊόν κατά όγκο, σειρά ή κωδικό.
• να πωλεί πάντοτε τα Προϊόντα σε συμφωνία με τους ισχύοντες στη χώρα ή στις χώρες, όπου προσφέρονται τα Προϊόντα προς πώληση, νόμους και κανονισμούς,
• να μην πωλεί περισσότερα από έξι (6) πανομοιότυπους κωδικούς Προϊόντων σε κάθε επιμέρους τελικό καταναλωτή, σε διάστημα δεκαπέντε (15) διαδοχικών ημερών, προκειμένου να περιοριστεί ο κίνδυνος μεταπώλησης σε μη εγκεκριμένους διανομείς εντός ή εκτός της Περιοχής,
• να συμμορφώνεται αυστηρά, στο πλαίσιο οποιασδήποτε προωθητικής ενέργειας, επικοινωνίας και/ή διαφήμισης, στις οποίες προβαίνει ο Εγκεκριμένος Διανομέας σε σχέση με τα Προϊόντα, με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και κώδικες, δίχως να επηρεάζεται η εικόνα ή η φήμη των Προϊόντων ως επαγγελτικών προϊόντων περιποίησης του δέρματος υψηλής ποιότητας. Κατ’ επέκταση, ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει ιδιαίτερα να μην χρησιμοποιεί τα Προϊόντα ως προϊόντα προσέλκυσης καταναλωτή και να μην τα συσχετίζει με σήματα και/ή προϊόντα, τα οποία δεν υπάγονται στην ίδια κατηγορία με τα Προϊόντα,
• να μην χρησιμοποιεί όρους συμπεριλαμβανόμενων συνθημάτων, μηνυμάτων που αναβοσβήνουν ή παρόμοιων ισχυρισμών, ή ταπεινωτικά οπτικά στοιχεία σε οποιοδήποτε από τα σημεία πώλησης και γενικώς να μην προβαίνει σε καμία ενέργεια που έχει ως πραγματικό ή δυνητικό αντικείμενο ή αποτέλεσμά της την απαξίωση της εικόνας των Προϊόντων ή του Σήματος, ειδικώς μέσω της αποφυγής χρήσης προσαρμοσμένων ή αντιγραμμένων υλικών ή εικόνων, που δεν συνάδουν με την εικόνα ποιότητας, τεχνικής ποιότητας και ασφάλειας των Προϊόντων που προορίζονται για χρήση στο δέρμα και/ή στα μαλλιά,
• να διαβιβάζει στην EAU THERMALE AVENE κάθε χρήσιμη πληροφορία για τα Προϊόντα που μπορεί να λάβει από τους πελάτες/καταναλωτές,
• εφόσον είναι σκόπιμο, είτε κατόπιν αιτήματος της EAU THERMALE AVENE είτε δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας, να λαμβάνει υπόψη του τη γνώμη του Καταρτισμένου Προσώπου ως προς την επιλογή και τη σύσταση Προϊόντων.
ΑΡΘΡΟ 2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ EAU THERMALE AVENE
Η EAU THERMALE AVENE δεσμεύεται ως εξής στις συναλλαγές της με τον Εγκεκριμένο Διανομέα στην Περιοχή:
• να πωλεί μόνο Προϊόντα που παρασκευάζονται και ελέγχονται σύμφωνα με το πρότυπο του ISO 22716 για τις βέλτιστες πρακτικές παρασκευής καλλυντικών προϊόντων («Good manufacturing practices for cosmetic products»), τρέχουσα έκδοση,
• να δημιουργήσει υπηρεσία επαγρύπνησης, με σκοπό τη διασφάλιση της μέγιστης δυνατής ασφάλειας των καταναλωτών, η οποία θα διευθύνεται από καταρτισμένο επαγγελματία υγείας (Ιατρό ή Φαρμακοποιό), που θα είναι επιφορτισμένος με τη λήψη από τον Εγκεκριμένο Διανομέα όλων των πληροφοριών σχετικά με συμβάντα ή παράπονα που μπορούν να ανακύψουν από τη χρήση των Προϊόντων στην Περιοχή, με τον έλεγχο των εν λόγω εκθέσεων, την αναφορά αυτών, εάν είναι αναγκαίο, ενώπιον οποιασδήποτε αρμόδιας αρχής στην Περιοχή, και εάν απαιτείται, να παρέχει απαντήσεις αναφορικά με τα εν λόγω συμβάντα ή παράπονα στον Εγκεκριμένο Διανομέα και/ή στους καταναλωτές,
• να προμηθεύει με Προϊόντα τον Εγκεκριμένο Διανομέα στην Περιοχή το συντομότερο δυνατό,
• να ενημερώνει τακτικά τον Εγκεκριμένο Διανομέα για τα επιστημονικά, τεχνικά και εμπορικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων και, προς τον σκοπό αυτό, να διαβιβάζει στον Εγκεκριμένο Διανομέα, με κάθε μέσο, τα έγγραφα τεχνικού ή εμπορικού χαρακτήρα που σχετίζονται με τα Προϊόντα.
ΑΡΘΡΟ 3. ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
3.1. Κάθε παραγγελία για Προϊόντα θα παραδίδεται και θα τιμολογείται σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμές προμήθειας και τους εμπορικούς όρους που συμφωνούνται μεταξύ της EAU THERMALE AVENE και του Εγκεκριμένου Διανομέα κατά την ημέρα της παραγγελίας. Η EAU THERMALE AVENE μπορεί να αρνηθεί παραγγελίες σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Εγκεκριμένου Διανομέα με οποιαδήποτε εκ των υποχρεώσεών του όπως ορίζονται στους παρόντες ΓΟΠΕΔ, και, γενικότερα, να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία η οποία κατά την EAU THERMALE AVENE θεωρείται ότι είναι ασυνήθιστη για οποιονδήποτε λόγο, ή ότι έχει γίνει κακόπιστα.
3.2. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να καθορίζει ελεύθερα τις τιμές πώλησης των Προϊόντων στην Περιοχή εντός του κείμενου κανονιστικού πλαισίου.
ΑΡΘΡΟ 4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ
4.1. Κάθε παραγγελία Προϊόντων που γίνεται δεκτή και παραδίδεται από την EAU THERMALE AVENE συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους του Εγκεκριμένου Διανομέα όλων των όρων και προϋποθέσεων των παρόντων ΓΟΠΕΔ, και κατόπιν αποδοχής της εν λόγω παραγγελίας από την EAU THERMALE AVENE θα συνιστά δεσμευτική σύμβαση για αμφότερα τα μέρη στη βάση των παρόντων ΓΟΠΕΔ.
4.2. Πριν την αποδοχή της πρώτης παραγγελίας, και σε οποιαδήποτε μεταγενέστερη χρονική στιγμή, η EAU THERMALE AVENE μπορεί να διενεργήσει επιτόπιους ελέγχους για να επαληθεύσει εάν ο Εγκεκριμένος Διανομέας συμμορφώνεται με όλους τους όρους και προϋποθέσεις των παρόντων ΓΟΠΕΔ.
4.3. Η επιλογή του Εγκεκριμένου Διανομέα και η έγκριση από την EAU THERMALE AVENE για τον εν λόγω σκοπό χορηγείται από την EAU THERMALE AVENE προσωποπαγώς («Intuitu Personae»), αφού ληφθούν υπόψη οι εκάστοτε ιδιότητες του Εγκεκριμένου Διανομέα και τα χαρακτηριστικά του σημείου πώλησής του. Κατά συνέπεια, καμία έγκριση δεν μπορεί επ’ ουδενί να μεταφερθεί σε άλλο σημείο πώλησης ή να εκχωρηθεί σε μεταγενέστερο ιδιοκτήτη της επιχείρησης του Εγκεκριμένου Διανομέα, χωρίς νέο έλεγχο και έγκριση από την EAU THERMALE AVENE .
4.4. Η συνεχής συμμόρφωση με τους παρόντες ΓΟΠΕΔ είναι ουσιώδης προϋπόθεση προκειμένου η EAU THERMALE AVENE να εξετάσει την παροχή έγκρισης στον Εγκεκριμένο Διανομέα. Συνεπώς, η EAU THERMALE AVENE, σε περίπτωση μη τήρησης του εν λόγω κριτηρίου, μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει την έγκρισή της σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στο Άρθρο 7 κατωτέρω.
ΑΡΘΡΟ 5. ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΣΗΜΑ – ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
5.1. Η EAU THERMALE AVENE είναι κάτοχος και/ή δικαιούχος απάντων των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας επί των Προϊόντων που τίθενται σε κυκλοφορία υπό το Σήμα και υπό άπαντα τα έτερα σήματα που χρησιμοποιούνται από την EAU THERMALE AVENE , καθώς και κάτοχος και/ή δικαιούχος απάντων των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας σε σχέση με σημεία πώλησης, μέσα επικοινωνίας οποιασδήποτε φύσης, καθώς και εν γένει κάτοχος και/ή δικαιοδόχος κάθε στοιχείου διανοητικής ιδιοκτησίας που σχετίζεται με το Σήμα.
5.2. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να πωλεί τα Προϊόντα μόνο υπό το Σήμα, στην αυθεντική τους συσκευασία και υπό συνθήκες συμβατές με την εικόνα του σήματός τους και τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους.
5.3. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να χρησιμοποιεί το Εμπορικό Σήμα «EAU THERMALE AVENE» και τα συναφή δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, μόνο υπό τη μη αποκλειστική και ανακλητή άδεια που χορηγείται από την EAU THERMALE AVENE και η οποία περιορίζεται στη μεταπώληση των Προϊόντων στην Περιοχή στο πλαίσιο των παρόντων ΓΟΠΕΔ, και μόνο καθ’ όση διάρκεια ο Εγκεκριμένος Διανομέας έχει την αυτή ιδιότητα.
5.4. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας ο οποίος είναι ενήμερος για οποιαδήποτε προσβολή του Εμπορικού Σήματος από οποιοδήποτε πρόσωπο στην Περιοχή, και γενικότερα, για οποιαδήποτε προσβολή των συναφών δικαιωμάτων διανοητικής και/ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της EAU THERMALE AVENE ή/ και εταιρειών του Ομίλου Pierre Fabre , οφείλει να ενημερώνει αμελλητί και με κάθε πρόσφορο τρόπο την EAU THERMALE AVENE .
5.5. Όλα τα γραφιστικά στοιχεία, τα εμπορικά σήματα, τα σχέδια, τα υποδείγματα, τα λογότυπα και λοιπά στοιχεία που εμφανίζονται στα Προϊόντα, τις οδηγίες και τις οδηγίες χρήσης, δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται, να αποτελούν αντικείμενο εκμετάλλευσης, να επανασχεδιάζονται, να αναπαράγονται ή να προσαρμόζονται από τρίτα μέρη σε οποιαδήποτε μορφή, χωρίς τη ρητή έγγραφη έγκριση της EAU THERMALE AVENE για αυτόν τον σκοπό.
5.6. Καθόσον τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας μπορεί να υπόκεινται σε χρονικούς περιορισμούς, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να διακόψει κάθε χρήση και/ή διάδοση, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας που σχετίζεται με πωλήσεις του Προϊόντος, το αργότερο έως την ημερομηνία λήξης των αντίστοιχων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, η οποία θα γνωστοποιηθεί στον Εγκεκριμένο Διανομέα από την EAU THERMALE AVENE.
5.7. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να σέβεται και να μην προσβάλλει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της EAU THERMALE AVENE ή/και εταιρειών του Ομίλου Pierre Fabre . Στην περίπτωση κατά την οποία ο Εγκεκριμένος Διανομέας παραβεί την εν λόγω δέσμευση, η EAU THERMALE AVENE μπορεί κατά την κρίση της να εφαρμόσει το Άρθρο 7 κατωτέρω.
ΑΡΘΡΟ 6. ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ
6.1. Τα Προϊόντα που παραδίδονται παραμένουν ιδιοκτησία της EAU THERMALE AVENE μέχρι την ολοσχερή εξόφλησή τους από ή για τον Εγκεκριμένο Διανομέα στην τιμή πώλησης, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, πλέον του τόκου υπερημερίας και τυχόν δευτερευόντων εξόδων, που τυγχάνουν εφαρμογής.
6.2. Η EAU THERMALE AVENE μπορεί, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, με άμεση ισχύ από την παραλαβή της από τον Εγκεκριμένο Διανομέα, να βασιστεί στους όρους του παρόντος Άρθρου 6 προκειμένου να ασκήσει τα δικαιώματα κυριότητας επί των Προϊόντων, χωρίς ο Εγκεκριμένος Διανομέας να έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί, και η επιστροφή σε είδος ή αξία πρέπει να πραγματοποιηθεί πάραυτα. Σε περίπτωση επιστροφής σε είδος, αυτή θα πραγματοποιηθεί με δαπάνη του Εγκεκριμένου Διανομέα.
6.3. Μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους, τα Προϊόντα τελούν υπό την ευθύνη του Εγκεκριμένου Διανομέα, και όλοι οι κίνδυνοι απώλειας ή ζημίας αποτελούν ευθύνη του Εγκεκριμένου Διανομέα, ο οποίος αναλαμβάνει τους κινδύνους τους οποίους μπορεί να υποστούν ή να προξενήσουν τα Προϊόντα για οποιονδήποτε λόγο, και οφείλει να διατηρεί τα Προϊόντα αναγνωρίσιμα, σε καλή κατάσταση, σε κατάλληλη συσκευασία και ξεχωριστά μέχρι την ολοσχερή αποπληρωμή τους. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να μην ενεχυριάζει και, γενικότερα, να μην συνιστά, για κανέναν λόγο, εμπράγματα δικαιώματα επί των Προϊόντων, και να μην αποδέχεται τη σύσταση των εν λόγω δικαιωμάτων από τρίτους, ειδικότερα επικαλούμενος τον όρο παρακράτησης κυριότητας έναντι κάθε ενδεχόμενης διαδικασίας κατάσχεσης.
6.4. Σε περίπτωση έναρξης διαδικασίας αφερεγγυότητας ή εκκαθάρισης ή διαδικασίας προστασίας των συμφερόντων των πιστωτών, η EAU THERMALE AVENE μπορεί, με την επιφύλαξη της κείμενης νομοθεσίας, να καταθέσει αγωγή, άμεσα και πλήρως, για την επιστροφή σε είδος ή αξία των Προϊόντων που δεν έχουν εξοφληθεί, ή να συμψηφίσει οποιαδήποτε οφειλόμενα ποσά σε τρέχοντα λογαριασμό από τον Εγκεκριμένο Διανομέα κατά την ημερομηνία της δικαστικής απόφασης επί της διαδικασίας αφερεγγυότητας ή εκκαθάρισης. Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, και κατά παρέκκλιση οποιουδήποτε περί του αντιθέτου όρου, ο εν λόγω όρος παρακράτησης κυριότητας είναι εκτελεστός εναντίον του Εγκεκριμένου Διανομέα. Η επιστροφή σε είδος θα είναι δυνατή μόνο με την επιφύλαξη της προηγούμενης έγγραφης έγκρισης από την EAU THERMALE AVENE και τη συμμόρφωση του Εγκεκριμένου Διανομέα με τη διαδικασία επιστροφής Προϊόντων που έχει συμφωνηθεί με την EAU THERMALE AVENE .
ΑΡΘΡΟ 7. ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΕΓΚΡΙΣΗΣ
Εάν ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του όπως αυτές ορίζονται στους ΓΟΠΕΔ και δεν αποκαταστήσει τέτοια παραβίαση εντός ενός μήνα μετά τη λήψη επιστολής επίσημης ειδοποίησης που αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, οποιαδήποτε έγκριση έχει χορηγηθεί για επιλογή και διορισμό του ως Εγκεκριμένου Διανομέα θα ανακληθεί χωρίς προηγούμενη διαβούλευση, ως άμεση συνέπεια της μη αποκατάστασης της εν λόγω παραβίασης. Η εν λόγω ανάκληση της έγκρισης θα επιβεβαιώνεται εγγράφως από την EAU THERMALE AVENE και θα είναι εκτελεστή κατόπιν λήψης από τον Εγκεκριμένο Διανομέα έγγραφης ειδοποίησης της EAU THERMALE AVENE που επιβεβαιώνει την εν λόγω ανάκληση.
ΑΡΘΡΟ 8. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣΗ έγκριση που προκύπτει από τους ΓΟΠΕΔ χορηγείται για αόριστο χρονικό διάστημα. Έκαστο εκ των μερών έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη συμβατική σχέση που συνάπτεται με την αποδοχή των ΓΟΠΕΔ, με την επιφύλαξη της ενημέρωσης του έτερου μέρους με προηγούμενη έγγραφη έγκαιρη ειδοποίηση και παρέχοντας εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση για την εν λόγω καταγγελία.
Σε περίπτωση λήξης ή ανάκλησης της έγκρισης διορισμού Εγκεκριμένου Διανομέα για οποιονδήποτε λόγο:
• ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν θα είναι πλέον σε θέση να αγοράζει ή να πωλεί τα Προϊόντα και οφείλει να διακόψει τη χρήση του Σήματος, άδειες χρήσης των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας της EAU THERMALE AVENE ή/και εταιρειών του Ομίλου Pierre Fabre λήγουν πάραυτα, και κάθε χρήση προωθητικού υλικού και γενικότερα υλικού επικοινωνίας σχετικά με τα Προϊόντα και το Σήμα πρέπει να διακόπτεται πάραυτα, και ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν θα είναι πια σε θέση να ισχυρίζεται ότι είναι Εγκεκριμένος Διανομέας των Προϊόντων σε επικοινωνίες με πελάτες/καταναλωτές ή τρίτα μέρη. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα αποδώσει στην PIERRE FABRE οποιοδήποτε δείγμα και/ή εξοπλισμό διαφήμισης που του είχε χορηγηθεί δωρεάν και το οποίο παραμένει στην κυριότητα της EAU THERMALE AVENE ,
• η EAU THERMALE AVENE θα δικαιούται να αποκτήσει από τον Εγκεκριμένο Διανομέα την κυριότητα επί και την κατοχή όλων των Προϊόντων εμπορεύσιμης ποιότητας, τα οποία βρίσκονται εντός της εγκεκριμένης διάρκειας ζωής τους στο ράφι και είναι κατάλληλα αποθηκευμένα σε οποιοδήποτε σημείο του Εγκεκριμένου Διανομέα, υπό τους όρους που ορίζονται κατά τη στιγμή της ανάκλησης διορισμού του Εγκεκριμένου Διανομέα για οποιονδήποτε λόγο.
ΑΡΘΡΟ 9. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα ή από την EAU THERMALE AVENE δεν θα κοινοποιούνται από τον αποδέκτη τους, εξαιρουμένων των πληροφοριών εκείνων που έχουν ή που θα αποκτήσουν δημόσιο χαρακτήρα ανεξαρτήτως της κοινοποίησης από τον αποδέκτη.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που κοινοποιούνται από την EAU THERMALE AVENE μόνο υπό τους όρους και εντός του πλαισίου των παρόντων ΓΟΠΕΔ.
ΑΡΘΡΟ 10. ΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΚΑΙ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η EAU THERMALE AVENE και ο Εγκεκριμένος Διανομέας αναγνωρίζουν ότι το σύνολο και καθεμία εκ των διατάξεων των ΓΟΠΕΔ αποτελούν θεμελιώδεις και ουσιώδεις όρους, χωρίς τη συνδρομή των οποίων δεν θα είχε συναφθεί δεσμευτική σύμβαση.
ΑΡΘΡΟ 11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Η σχέση των μερών που ορίζεται στους παρόντες ΓΟΠΕΔ υπόκειται από κάθε άποψη σε ερμηνεία αποκλειστικά σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας. Η Σύμβαση του ΟΗΕ για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Εμπορευμάτων (CISG) δεν εφαρμόζεται στις σχέσεις των Μερών.
Οποιαδήποτε διαφορά στην ερμηνεία και/ή εκτέλεση των παρόντων ΓΟΠΕΔ θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.
ΑΡΘΡΟ 12. ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΩΝ
Παράρτημα 1: Όροι επιλεκτικής διανομής που ισχύουν σε Διαδικτυακές Πωλήσεις
ΠαράρτημαΠαράρτημα 11 ΟΡΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ
Ο σκοπός του παρόντος Παραρτήματος είναι να ορίσει τους όρους σύμφωνα με τους οποίους τα Προϊόντα του Σήματος μπορούν να προωθούνται στο εμπόριο από τον Εγκεκριμένο Διανομέα μέσω (i) του εμπορικού του Ιστοτόπου που είναι καταχωρημένος στην Περιοχή και/ή (ii) Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης, σύμφωνα με τα κριτήρια επιλεκτικής διανομής που ορίζονται κατωτέρω, με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης του Εγκεκριμένου Διανομέα με τους όρους που ορίστηκαν προηγουμένως στα Άρθρα 1.1.α), 1.3., 1.4., 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11.
ΑΡΘΡΟ 1: ΟΡΟΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΚΑΙ/Ή ΤΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ
1.1. Μεταπώληση μέσω του Ιστότοπου
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα παρέχει στους καταναλωτές την ευκαιρία να υποβάλλουν παραγγελίες για δερμοκαλλυντικά προϊόντα υγιεινής και/ή περιποίησης και/ή ομορφιάς, συμπεριλαμβανομένων των Προϊόντων, μόνο μέσω Ιστότοπου του οποίου είναι και καταχωρισμένος ιδιοκτήτης και εξουσιοδοτημένος χρήστης.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να δηλώνει με εμφανή τρόπο στον Ιστότοπο ότι έχει οριστεί ως Εγκεκριμένος Διανομέας της EAU THERMALE AVENE .
Ο Ιστότοπος οφείλει να αναφέρει με εμφανή τρόπο τα στοιχεία και τη διεύθυνση επικοινωνίας του φυσικού σημείου πώλησης που έχει εγκριθεί από την EAU THERMALE AVENE και λειτουργεί από τον Εγκεκριμένο Διανομέα και το οποίο μπορεί να επισκεφθεί ο καταναλωτής, εάν το επιθυμεί, προκειμένου να επωφεληθεί από τις συμβουλές και υπηρεσίες που παρέχονται επί τόπου από το Καταρτισμένο Πρόσωπο με την επαγγελματική πιστοποίηση που αναφέρεται στην παράγραφο 1.1 α) των ΓΟΠΕΔ.
Το περιεχόμενο της αρχικής σελίδας και άλλων σελίδων του Ιστότοπου πρέπει να είναι τέτοιο ώστε η εικόνα των Προϊόντων να μην επηρεάζεται από την εγγύτητα άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών που δεν ανήκουν στη γενική σειρά των δερμοκαλλυντικών προϊόντων, των προϊόντων υγιεινής και/ή περιποίησης δέρματος και/ή ομορφιάς.
Σε περίπτωση που στον Ιστότοπο παρουσιάζονται ή πωλούνται αρκετές διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, ο Ιστότοπος πρέπει να διατηρεί χώρο ο οποίος είναι αναγνωρίσιμος από τους καταναλωτές, ως οπτικός χώρος αφιερωμένος σε δερμοκαλλυντικά και προϊόντα ομορφιάς. Σε αυτήν την περίπτωση (ύπαρξης γενικού Ιστότοπου που πωλεί πολλαπλές κατηγορίες προϊόντων λιανικής), η αρχική σελίδα (home page) του Ιστότοπου πρέπει να οργανώνεται με κατηγορίες και/ή καρτέλες παρουσίασης αφιερωμένες αποκλειστικά σε κατηγορίες δερμοκαλλυντικών προϊόντων και/ή φαρμακευτικών και/ή παραφαρμακευτικών προϊόντων, εξαιρουμένων των προϊόντων σημάτων που δεν υπάγονται στις εν λόγω κατηγορίες.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να προσφέρει διαρκώς προς πώληση διάφορες μάρκες που αποτελούν συνεκτική και αντιπροσωπευτική ομάδα προϊόντων που ανήκουν, από άποψη ποιότητας και ποσότητας, στον τομέα των δερμοκαλλυντικών προϊόντων.
Η εικόνα του Ιστότοπου πρέπει να συμβαδίζει με την εικόνα και τη φήμη ως προς την ποιότητα, τεχνική γνώση και ασφάλεια του καταναλωτή, καθώς και με την εδραιωμένη φήμη των Προϊόντων. Ως εκ τούτου, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν πρέπει να χρησιμοποιεί στον Ιστότοπο συνθήματα, μηνύματα που αναβοσβήνουν, οπτικές εικόνες, ταπεινωτικούς όρους ή τυχόν άλλα μέσα που μπορεί να υποβαθμίζουν την εικόνα του Σήματος και/ή των Προϊόντων.
Ο Ιστότοπος δεν θα χρησιμοποιεί την τιμή ως κύριο μέσο προσέλκυσης των καταναλωτών. Συνεπώς, η τιμή Προϊόντων δεν πρέπει να αποτελεί το ισχυρότερο οπτικό στοιχείο προσέλκυσης του Ιστότοπου.
Η γραφιστική ποιότητα του Ιστότοπου πρέπει να ελεγχθεί από την EAU THERMALE AVENE . Συνεπώς:
- Η εικόνα της αρχικής σελίδας και άλλων σελίδων του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των γραφιστικών, τεχνικών και αισθητικών χαρακτηριστικών τους, πρέπει να συμβαδίζει με την εικόνα και τη φήμη ως προς την ποιότητα, τεχνική γνώση και ασφάλεια του καταναλωτή, καθώς και με την εδραιωμένη φήμη των Προϊόντων.
- Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να σέβεται τον γραφιστικό χάρτη, τους χρωματικούς κωδικούς, την απεικόνιση του λογότυπου και την παρουσίαση των Προϊόντων χρησιμοποιώντας στον Ιστότοπο εικόνες υψηλής ποιότητας.
- Ο Ιστότοπος δεν πρέπει να χρησιμοποιεί όρους, εικόνες, φωτογραφίες, μουσική, βίντεο ή άλλα στοιχεία που ενδέχεται να επηρεάσουν την εδραιωμένη φήμη των Προϊόντων ή του Σήματος ή να θεωρηθεί από την EAU THERMALE AVENE ή τους καταναλωτές ότι υποβαθμίζουν το Σήμα ή είναι ακατάλληλα.
Η αναφορά του Ιστότοπου πρέπει να χρησιμοποιεί λέξεις-κλειδιά που δεν απαξιώνουν και συμβαδίζουν με την εικόνα κύρους, ποιότητας, τεχνικής λεπτομέρειας και ασφάλειας του καταναλωτή, καθώς και με την εδραιωμένη φήμη των Προϊόντων και του Σήματος.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο με διαφορετικές διευθύνσεις URL, με την επιφύλαξη της τήρησης των υποχρεώσεων που ορίζονται στους παρόντες ΓΟΠΕΔ και υπό τις κάτωθι ρητές σωρευτικές προϋποθέσεις:
- η νέα διεύθυνση URL αποτελεί πανομοιότυπη επέκταση του Ιστότοπου και όχι νέο ιστότοπο,
- αυτή η νέα διεύθυνση URL δεν επιτρέπει σε καμία περίπτωση στον Εγκεκριμένο Διανομέα να εξαιρεί τον εαυτό του από την υποχρέωσή του να πραγματοποιεί πωλήσεις μόνο σε καταναλωτές που βρίσκονται εντός της Περιοχής (βλ. Άρθρο 4.1 κατωτέρω).
- οι πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή δημοσίευση της εν λόγω επέκτασης πρέπει να κοινοποιούνται στην EAU THERMALE AVENE .
- οι διαφορετικές διευθύνσεις URL έχουν πανομοιότυπο (υπεύθυνο καταχώρισης) ιδιοκτήτη ορατό στη βάση δεδομένων «Whois» του ονόματος τομέα.
- η επιλογή της διεύθυνσης URL δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να παραβιάσει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας της EAU THERMALE AVENE , ούτε εκείνα των άλλων μελών του δικτύου επιλεκτικής διανομής της EAU THERMALE AVENE . Δεν πρέπει επίσης να βλάπτει την εικόνα ή φήμη της PIERRE FABRE.
Οποιοσδήποτε σύνδεσμος υπερκειμένου προς τον επίσημο ιστότοπο της EAU THERMALE AVENE ή εκείνον του Σήματος υπόκειται στην προηγούμενη έγκριση της EAU THERMALE AVENE .
Ο Ιστότοπος πρέπει να διαθέτει εφαρμογή για κινητά ή να είναι δυναμικός (IOS ή Android) προκειμένου να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των καταναλωτών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
O Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι η παρουσίαση και περιγραφή των Προϊόντων στον Ιστότοπο διενεργείται με τον βέλτιστο τρόπο σύμφωνα με τα κριτήρια για την παρουσίαση των Προϊόντων όπως ορίζονται στο Άρθρο 2 κατωτέρω.
Ο Ιστότοπος πρέπει να προσφέρει με εμφανή τρόπο στον Ιστότοπο και δίπλα στην περιγραφή και τις εικόνες των Προϊόντων πρόσβαση σε εξατομικευμένες διαδικτυακές συμβουλές σε οποιονδήποτε καταναλωτή. Ως εκ τούτου, ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα διασφαλίζει ότι ο Ιστότοπος πληροί τα κριτήρια πρόσβασης σε επαγγελματικές συμβουλές όπως ορίζονται κατωτέρω στο Άρθρο 3.2.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται επίσης να διασφαλίζει τη βέλτιστη απεικόνιση του Σήματος στον Ιστότοπο προκειμένου να προσφέρει στους καταναλωτές ολοκληρωμένες και/ή συναφείς σειρές Προϊόντων, και να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη ζήτηση των καταναλωτών, ενώ παράλληλα εγγυάται τον σεβασμό στην εικόνα του Σήματος.
Στον Εγκεκριμένο Διανομέα η EAU THERMALE AVENE μπορεί, κατά την κρίση της, να χορηγήσει προσωρινά δικαιώματα αποκλειστικής διανομής επί συγκεκριμένων Προϊόντων, τα οποία ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να προσφέρει προς πώληση σε καταναλωτές στον Ιστότοπο.
1.2. Μεταπώληση μέσω Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας έχει επίσης τη δυνατότητα να προωθεί τα Προϊόντα στο εμπόριο μέσω Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης συνδέοντας, υπό την ιδιότητά του ως μεσάζοντος, τον Εγκεκριμένο Διανομέα-πωλητή με τους καταναλωτές που είναι αγοραστές. Ο Εγκεκριμένος Διανομές οφείλει να διασφαλίζει ότι η κύρια δραστηριότητα της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης είναι να συνδέει επαγγελματίες πωλητές με τελικούς καταναλωτές [σχέση επιχείρησης προς καταναλωτή (B2C)]. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με τη δραστηριότητα ή τον σκοπό της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης, ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να επικοινωνήσει με την EAU THERMALE AVENE ώστε να διασφαλίσει τη συμμόρφωση της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης με τους ΓΟΠΕΔ.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να διασφαλίζει επιτακτικά ότι δεν διακυβεύεται η ποιότητα της παρουσίασης των Προϊόντων στην εν λόγω Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης έναντι αυτής που πραγματοποιείται στον δικό του Ιστότοπο, εάν υπάρχει.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται επίσης να διασφαλίζει τη βέλτιστη απεικόνιση του Σήματος προκειμένου να προσφέρει στους καταναλωτές ολοκληρωμένες και/ή συναφείς σειρές Προϊόντων, και να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη ζήτηση των καταναλωτών, ενώ παράλληλα εγγυάται τον σεβασμό στην εικόνα του Σήματος. Σε κάθε περίσταση, ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να διασφαλίζει ότι η ανάρτηση των Προϊόντων στην εν λόγω Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης ικανοποιεί τα ακόλουθα κριτήρια:
- Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης δεν θα χρησιμοποιεί την τιμή ως κύριο μέσο προσέλκυσης των καταναλωτών. Συνεπώς, η τιμή δεν πρέπει να αποτελεί το ισχυρότερο οπτικό στοιχείο προσέλκυσης της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης.
- Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης οφείλει να προσφέρει διαρκώς προς πώληση διάφορες μάρκες που αποτελούν συνεκτικές και αντιπροσωπευτικές, τόσο από άποψη ποιότητας όσο και ποσότητας, κατηγορίες προϊόντων στον τομέα των δερμοκαλλυντικών προϊόντων.
- Η εικόνα της αρχικής σελίδας και άλλων σελίδων της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης, συμπεριλαμβανομένων των γραφιστικών, τεχνικών και αισθητικών χαρακτηριστικών τους, πρέπει να συμβαδίζει με την εικόνα και τη φήμη ως προς την ποιότητα, τεχνική γνώση και ασφάλεια του καταναλωτή, καθώς και με την εδραιωμένη φήμη του Σήματος.
- Η αρχική σελίδα της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης πρέπει να οργανώνεται με κατηγορίες και/ή καρτέλες παρουσίασης αφιερωμένες αποκλειστικά στον τομέα δερμοκαλλυντικών προϊόντων και/ή φαρμακευτικών και/ή παραφαρμακευτικών προϊόντων, εξαιρουμένων των προϊόντων που δεν υπάγονται στις εν λόγω κατηγορίες.
- Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης σέβεται τον γραφιστικό χάρτη, τους χρωματικούς κωδικούς, την απεικόνιση του λογότυπου και την παρουσίαση του Σήματος και/ή των Προϊόντων μέσω ποιοτικών εικόνων.
- Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα διασφαλίζει ότι η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης δεν χρησιμοποιεί συνθήματα, μηνύματα που αναβοσβήνουν, εικόνες, ταπεινωτικούς όρους ή τυχόν άλλα μέσα που μπορεί να υποβαθμίζουν την εδραιωμένη φήμη του Σήματος και/ή των Προϊόντων.
- O Εγκεκριμένος Διανομέας θα διασφαλίζει ότι η παρουσίαση των Προϊόντων που γίνεται από τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης διενεργείται με τον βέλτιστο τρόπο και, ως εκ τούτου, θα διασφαλίζει ότι η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης ικανοποιεί τα κριτήρια για την παρουσίαση των Προϊόντων όπως ορίζονται στο Άρθρο 2 κατωτέρω.
- Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης που παρουσιάζει τα Προϊόντα προς πώληση πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια ότι τα εν λόγω Προϊόντα πωλούνται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα και όχι από την ίδια τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης: για τον σκοπό αυτό, η ταυτότητα του Εγκεκριμένου Διανομέα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση φυσικού σημείου πώλησης και στοιχεία επικοινωνίας) πρέπει να είναι εμφανής και προσβάσιμη στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης δίπλα στα Προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση.
- Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης πρέπει να προσφέρει με εμφανή τρόπο δίπλα στα Προϊόντα πρόσβαση σε εξατομικευμένες διαδικτυακές συμβουλές σε οποιονδήποτε καταναλωτή που το επιθυμεί. Ως εκ τούτου, ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα διασφαλίζει ότι η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης πληροί τα κριτήρια πρόσβασης σε επαγγελματικές συμβουλές όπως ορίζονται κατωτέρω στο Άρθρο 3.2.
- Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης πρέπει να διαθέτει εφαρμογή για κινητά ή να είναι δυναμικός ιστότοπος (IOS ή Android) προκειμένου να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των καταναλωτών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
ΑΡΘΡΟ 2. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ/Ή ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ
Τα Προϊόντα πρέπει να παρουσιάζονται στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης με τρόπο που να υπογραμμίζει την ποιότητά τους, την τεχνική γνώση και την ασφάλεια του καταναλωτή. Ως εκ τούτου, ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να διασφαλίζει ότι οι σελίδες Προϊόντων είναι ελκυστικές και μπορούν να ενημερώνουν πλήρως και αποτελεσματικά τον καταναλωτή.
Ειδικότερα, οι σελίδες Προϊόντων πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Εισαγωγή τουλάχιστον τριών (3) οπτικών στοιχείων ανά κωδικό,
- Εισαγωγή όλων των πληροφοριών σχετικά με τις προφυλάξεις κατά τη χρήση, τη σύνθεση των Προϊόντων, καθώς και των πληροφοριών που απαιτούνται για τη διαδικτυακή πώληση των Προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία,
- Εισαγωγή του οπτικού στοιχείου σχετικά τον δείκτη φυσικότητας (για Προϊόντα που υπογραμμίζουν τον εν λόγω δείκτη),
- Ανάδειξη των ειδικών και διαφοροποιητικών κριτηρίων του Προϊόντος όπως επικοινωνούνται από το Σήμα,
- Ανάδειξη των ετικετών και πιστοποιήσεων από τις οποίες επωφελείται το Προϊόν, όπως επικοινωνούνται από το Σήμα,
- Αναγραφή δίπλα σε εικόνες των Προϊόντων ότι η EAU THERMALE AVENE είναι φαρμακευτική επιχείρηση,
- Ύπαρξη προγράμματος «αξιολόγηση και κριτική» το οποίο αποτελείται από την εισαγωγή κριτικών καταναλωτών που είναι ορατές από τη σελίδα Προϊόντων.
Εν γένει, ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να αναδεικνύει συστηματικά τα στοιχεία διαδικτυακής επικοινωνίας που επικοινωνούνται από το Σήμα αναφορικά με τα Προϊόντα, όπως αναφορές σε δημοσιευμένες μελέτες, συστήματα αξιολόγησης που μετρούν τον περιβαλλοντικό και κοινωνικό αντίκτυπο των Προϊόντων, διακρίσεις/βραβεία που έχουν ληφθεί.
Σ’ αυτό το πλαίσιο, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται:
• Να σέβεται κατά την αναπαραγωγή και απεικόνισή τους τον γραφιστικό και οπτικό χάρτη που εφαρμόζεται στα Προϊόντα, ο οποίος θα κοινοποιηθεί στον Εγκεκριμένο Διανομέα από την EAU THERMALE AVENE ,
• να χρησιμοποιεί όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (όπως οπτικό υλικό, βίντεο) που κοινοποιούνται από την EAU THERMALE AVENE , για αυτόν τον σκοπό αποκλειστικά, ο Εγκεκριμένος Διανομέας εξουσιοδοτείται από την EAU THERMALE AVENE να αναπαράγει, εκπροσωπεί και μεταφράζει τα ανωτέρω, εν όλω ή εν μέρει, με σκοπό τη διάδοση και χρήση αυτών αποκλειστικά στον Ιστότοπο και/ή τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης και/ή, όπου απαιτείται, σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπό τον όρο, ωστόσο, ότι συμμορφώνονται με την εικόνα κύρους και ποιότητας των Προϊόντων, καθώς και με την εδραιωμένη φήμη της EAU THERMALE AVENE ,
• ότι ο καταναλωτής είναι ουσιαστικά σε θέση να δει το Προϊόν, τη συσκευασία του, καθώς και όλες τις σχετικές πληροφορίες που σχετίζονται με αυτό, ιδίως αναφορικά με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να διενεργεί συστηματικά επικαιροποίηση των στοιχείων επικοινωνίας όσο το δυνατόν πιο σύντομα, ιδίως και πιο συγκεκριμένα σε περίπτωση τροποποίησης του καταλόγου των Προϊόντων που διατίθενται προς πώληση ή των σχετικών στοιχείων διαφήμισης και επικοινωνίας, παρουσιάσεων προώθησης και/ή διαφημιστικών «στάσεων».
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν θα δημιουργεί κανέναν απευθείας σύνδεσμο προς τον ιστότοπο ανταγωνιστή της EAU THERMALE AVENE από σελίδα που παρουσιάζει ένα ή περισσότερα Προϊόντα.
ΑΡΘΡΟ 3: ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ / ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
3.1. Σημασία επαγγελματικών συμβουλών/πιστοποίησης
Λόγω των χαρακτηριστικών των Προϊόντων που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των καταναλωτών ως προς το κύρος, την ποιότητα, την τεχνική γνώση και την ασφάλεια του καταναλωτή, ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει στους καταναλωτές εμπεριστατωμένες, εξειδικευμένες επαγγελματικές συμβουλές που εξατομικεύονται ανάλογα με τις ανάγκες τους. Πρέπει να παρέχονται συμβουλές ίσης ποιότητας και επιπέδου με τις συμβουλές που παρέχονται στο φυσικό σημείο πώλησής του.
Ως εκ τούτου, ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να δημιουργήσει διαδικτυακή υπηρεσία παροχής συμβουλών υπό την ευθύνη Καταρτισμένου Προσώπου.
Η επαγγελματική πιστοποίηση του Καταρτισμένου Προσώπου και του προσωπικού που έχει υπό την ευθύνη του πρέπει να επιτρέπει:
▪ Την απόκτηση άριστης γνώση των τεχνικών και επιστημονικών χαρακτηριστικών των Προϊόντων, η οποία απαιτείται για την ορθή εκτέλεση των υποχρεώσεων άσκησης επαγγέλματος, όπως ορίζονται στους παρόντες ΓΟΠΕΔ,
▪ Την επιμελή παροχή, στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας, προς όλους τους καταναλωτές, όλων των πληροφοριών σχετικά με την ορθή χρήση των Προϊόντων,
▪ Την εξατομικευμένη παροχή συμβουλών σχετικά με το πλέον κατάλληλο Προϊόν για το συγκεκριμένο θέμα υγιεινής, φροντίδας ή υγείας, ειδικά δε για το δέρμα, το οποίο υποβάλλεται σε αυτούς από τους καταναλωτές,
▪ Την παροχή υπηρεσίας παρακολούθησης προϊόντος όσον αφορά απαιτήσεις, επαγρύπνηση ή διασφάλιση ποιότητας προϊόντος.
3.2. Πρόσβαση στις Επαγγελματικές συμβουλές
Οι διαδικτυακές συμβουλές πρέπει να είναι προσβάσιμες από όλους τους καταναλωτές που επιθυμούν να τις λάβουν, να διευκρινίζονται πλήρως και να εμφανίζονται πολύ κοντά στα Προϊόντα.
Η υπηρεσία διαδικτυακών συμβουλών που δημιουργείται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα πρέπει να αποτελείται από επαρκή αριθμό ατόμων για την αποτελεσματική παροχή των απαιτούμενων συμβουλών υπό τις βέλτιστες συνθήκες προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και απαιτήσεις των καταναλωτών.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας πρέπει να προσφέρει στους καταναλωτές τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών του φυσικού σημείου πώλησης, καθώς και χώρο που προορίζεται για γραπτές ερωτήσεις (συγκεκριμένα μέσω email), τις οποίες θα διαχειρίζεται απευθείας και με εξατομικευμένο τρόπο ένα ή περισσότερα Καταρτισμένα Πρόσωπα.
Προκειμένου οι συμβουλές να προσομοιάζουν όσο το δυνατόν περισσότερο με εκείνες του φυσικού σημείου πώλησης, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχονται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα, συμπεριλαμβανομένης της γραμμής υποστήριξης, πρέπει να είναι προσβάσιμη δωρεάν από τους καταναλωτές και δεν θα υπόκειται στην αγορά Προϊόντος. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι ο μέσος χρόνος αναμονής της τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης δεν θα υπερβαίνει τα δέκα (10) λεπτά.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα διασφαλίζει ότι ο τρόπος παροχής των συμβουλών και η ποιότητα των απαντήσεων που δίνονται τελούν υπό την ευθύνη του Καταρτισμένου Προσώπου.
Η υπηρεσία διαδικτυακών συμβουλών πρέπει να παρέχει απαντήσεις εντός 24 ωρών το αργότερο για ερωτήσεις που υποβάλλονται σε εργάσιμες ημέρες και εντός 48 ωρών για ερωτήσεις που υποβάλλονται σε αργίες.
Η υπηρεσία διαδικτυακών συμβουλών πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί χρησιμοποιώντας τη μητρική γλώσσα του καταναλωτή που ζητά τις εν λόγω συμβουλές.
3.3. Τρόπος και περιεχόμενο των συμβουλών
Οι διαδικτυακές υπηρεσίες συμβουλών πρέπει να μπορούν να απαντούν στις ερωτήσεις των καταναλωτών αλλά και να θέτουν τυχόν σχετικές ή κατάλληλες ερωτήσεις προκειμένου να παρέχουν στους καταναλωτές επαγγελματικές συμβουλές ειδικά προσαρμοσμένες στα θέματα ή τις ανάγκες τους. Ως εκ τούτου, η διαδικτυακή υπηρεσία συμβουλών δεν θα πρέπει να χρησιμοποιεί τυποποιημένες απαντήσεις στο πλαίσιο των Συχνών Ερωτήσεων. Οι Συχνές Ερωτήσεις δεν μπορούν επ’ ουδενί να αντικαταστήσουν τις εξατομικευμένες συμβουλές όπως περιγράφονται στους παρόντες ΓΟΠΕΔ.
Οι συμβουλές που παρέχονται θα βρίσκονται εντός των αυστηρών πλαισίων των εφαρμοστέων νόμων και κωδίκων.
Η διαδικτυακή υπηρεσία συμβουλών πρέπει να προωθεί, εάν ζητηθεί από τον καταναλωτή, τα στοιχεία επικοινωνίας του τμήματος εξυπηρέτησης καταναλωτών της PIERRE FABRE.
ΑΡΘΡΟ 4: ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
4.1. Περιοχή
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα απόσχει από την πώληση των Προϊόντων μέσω του Ιστότοπου ή της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης σε οποιονδήποτε πελάτη/καταναλωτή βρίσκεται εκτός της Περιοχής. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να συμμορφώνεται αυστηρά προς την εν λόγω δέσμευσή του. Συγκεκριμένα, απαγορεύεται η αποστολή σε διευθύνσεις εκτός της Περιοχής.
Εντός της Περιοχής, ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να προβαίνει σε πωλήσεις εκτός της Ελλάδας, υπό την προϋπόθεση ότι η σελίδα Προϊόντων είναι μεταφρασμένη στη γλώσσα της χώρας προς την οποία προορίζονται οι εν λόγω πωλήσεις.
Για σκοπούς επαλήθευσης της συμμόρφωσης με την παρούσα υποχρέωση για πώληση μόνο εντός της Περιοχής, ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να κοινοποιεί στην EAU THERMALE AVENE , το αργότερο τη 15η ημέρα έκαστου ημερολογιακού μήνα που έπεται από τη συμπλήρωση έκαστου τριμήνου, συνοπτική κατάσταση για το προηγούμενο τρίμηνο, όλων των ανωνυμοποιημένων δεδομένων πωλήσεων Προϊόντων που πωλήθηκαν διαδικτυακά μέσω του Ιστότοπου ή της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης, ως προς τον συνολικό όγκο και ανά χώρα προορισμού. Η εν λόγω κοινοποίηση θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους που συμφωνούνται με την EAU THERMALE AVENE , ιδίως μέσω της ενημέρωσης ειδικής πύλης ή οποιουδήποτε άλλου εργαλείου το οποίο καθίσταται διαθέσιμο στους Εγκεκριμένους Διανομείς από την EAU THERMALE AVENE .
Εάν είναι απαραίτητο, εάν τα συγκεντρωτικά δεδομένα που κοινοποιούνται από τον Εγκεκριμένο Διανομέα δεν επαρκούν για να διασφαλιστεί η ορθή εκπλήρωση της εν λόγω υποχρέωσης, η EAU THERMALE AVENE μπορεί να ζητήσει από τον Εγκεκριμένο Διανομέα να στείλει στοιχεία δεδομένων πωλήσεων κατά όγκο, σειρά ή κωδικό.
4.2. Παραγγελίες
Προκειμένου να εξασφαλιστεί η συνεπής προμήθεια Προϊόντων σε οποιεσδήποτε συνθήκες, εντός του δικτύου επιλεκτικής διανομής που εγκαθιδρύεται από την EAU THERMALE AVENE , και σύμφωνα με τους όρους του Άρθρου 1.4 των ΓΟΠΕΔ, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να περιορίζει τον αριθμό Προϊόντων ίδιου κωδικού που πωλούνται στον ίδιο τελικό καταναλωτή σε έξι (6) τεμάχια ανά περίοδο δεκαπέντε (15) διαδοχικών ημερών.
Εάν ο Εγκεκριμένος Διανομέας λάβει αιτήματα για περισσότερα από έξι (6) τεμάχια, δεσμεύεται να ενημερώσει την EAU THERMALE AVENE σχετικά.
Οι καταναλωτές πρέπει να έχουν εύκολη πρόσβαση στις τιμές και στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης του Εγκεκριμένου Διανομέα, ώστε να έχουν πρόσβαση σε όλες τις σχετικές και καθοριστικές πληροφορίες κατά την αγορά τους, ιδίως αναφορικά με τους χρόνους παράδοσης και τα έξοδα αποστολής που θα τιμολογηθούν στους εν λόγω καταναλωτές.
4.3. Πληρωμή
Οι πληρωμές πρέπει να προστατεύονται μέσω της χρήσης της πλέον προηγμένης τεχνολογίας και να συμμορφώνονται προς τους τρέχοντες κανονισμούς και την κρυπτογράφηση.
Επιπλέον, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεσμεύεται να προσφέρει στους καταναλωτές τουλάχιστον δύο τρόπους πληρωμής.
4.4. Παράδοση
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας επεξεργάζεται την παραγγελία και αποστέλλει τα Προϊόντα εντός των προθεσμιών που ορίζονται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και/ή τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης.
Η συσκευασία και αποστολή των Προϊόντων πρέπει να διενεργείται σύμφωνα με την εικόνα ποιότητας, τεχνικής γνώσης και ασφαλείας του καταναλωτή που διαθέτουν τα Προϊόντα. Τα Προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται σε ειδική συσκευασία, και σε περίπτωση συσκευασιών πολλαπλών κατηγοριών, να απομονώνονται από άλλα προϊόντα σε ξεχωριστή δεύτερη συσκευασία.
Προκειμένου να μειωθεί ο περιβαλλοντικός αντίκτυπος σχετικά με την παράδοση των Προϊόντων, ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα όπως είναι ο περιορισμός της χρήσης πλαστικού, η χρήση συσκευασίας οικολογικού σχεδιασμού, η χρήση ανακυκλωμένου χαρτονιού.
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα αναλάβει την αποκλειστική ευθύνη για όλες τις επιστροφές των Προϊόντων που επιστρέφονται από καταναλωτές, εκτός από εκείνες που οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα.
4.5. Προωθητικές ενέργειες
Στο πλαίσιο της εμπορικής του πολιτικής, ο Εγκεκριμένος Διανομέας μπορεί να προβαίνει σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, επίσημη επικοινωνία και/ή διαφημιστική ενέργεια που έχει ορίσει με την επιφύλαξη της τήρησης της κείμενης νομοθεσίας, και φροντίζοντας να μην αλλοιώνεται η εικόνα και η φήμη των Προϊόντων. Συνεπώς, ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει συγκεκριμένα να απόσχει από τη χρήση των Προϊόντων ως προϊόντων προσέλκυσης καταναλωτή.
Απαγορεύεται στον Εγκεκριμένο Διανομέα να χρησιμοποιεί όρους (συμπεριλαμβανομένων συνθημάτων, μηνυμάτων που αναβοσβήνουν) και ταπεινωτικά οπτικά στοιχεία στον Ιστότοπο και/ή τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης και γενικά να προβαίνει σε οποιαδήποτε ενέργεια, η οποία κατά την άποψη της EAU THERMALE AVENE μπορεί να έχει ως πραγματικό ή δυνητικό αντικείμενο ή αποτέλεσμά της την απαξίωση της εικόνας των Προϊόντων και του Σήματος, ειδικώς μέσω παρουσιάσεων ή αντιγράφων που δεν συνάδουν με την εικόνα της ποιότητας, της τεχνικής λεπτομέρειας και της ασφάλειας των Προϊόντων.
Καμία από τις εν λόγω διατάξεις του παρόντος δεν θα πρέπει να έχει ως αντικείμενο ή αποτέλεσμα τον περιορισμό της ελευθερίας του Εγκεκριμένου Διανομέα ως προς τον καθορισμό των τιμών για μεταπώληση των Προϊόντων σε τιμή που επιλέγει για τους πελάτες/καταναλωτές στην Περιοχή.
4.6. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις αναφορικά με τις εξ αποστάσεως διαδικτυακές πωλήσεις
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει να συμμορφώνεται αυστηρά με τους ισχύοντες νόμους αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, το δίκαιο του καταναλωτή και τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.
ΑΡΘΡΟ 5: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Ο Εγκεκριμένος Διανομέας θα υποβάλει το σχέδιο του Ιστότοπου στην EAU THERMALE AVENE για έλεγχο και προηγούμενη έγκριση, αποστέλλοντας το αίτημά του στην ακόλουθη διεύθυνση: netservice-greece@pierre-fabre.com .
Εάν δεν εγκριθεί ο Ιστότοπός του, ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν θα μπορεί να διαθέσει προς πώληση τα Προϊόντα μέσω του Ιστοτόπου του.
Η EAU THERMALE AVENE θα έχει μέγιστη προθεσμία τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του ολοκληρωμένου αιτήματος από τον Εγκεκριμένο Διανομέα για να αποδεχτεί ή να αρνηθεί την έγκριση του Ιστότοπου.
Η απόφαση της EAU THERMALE AVENE θα κοινοποιείται στον Εγκεκριμένο Διανομέα και θα εξηγεί την αιτία άρνησης της έγκρισης, εάν υπάρχει.
Οποιαδήποτε νέα πρόταση Ιστότοπου που θα υποβληθεί στην EAU THERMALE AVENE θα εξεταστεί εντός νέας προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του ολοκληρωμένου αιτήματος από την EAU THERMALE AVENE .
Διευκρινίζεται ότι η εν λόγω διαδικασία έγκρισης δεν ισχύει για τη διάθεση στην αγορά των Προϊόντων μέσω Διαδικτυακών Πλατφορμών Μεταπώλησης. Ως προς το τελευταίο, ορίζεται στο Άρθρο 6.2 κατωτέρω εκ των υστέρων διαδικασία ελέγχου.
ΑΡΘΡΟ 6: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ
6.1. Έλεγχος της διάθεσης στην αγορά των Προϊόντων μέσω του Ιστότοπου και ανάκληση έγκρισης
Η EAU THERMALE AVENE θα έχει δικαίωμα να διενεργεί οποιονδήποτε έλεγχο θεωρεί κατάλληλο προκειμένου να διασφαλίζει ότι ο Εγκεκριμένος Διανομέας συμμορφώνεται ανά πάσα στιγμή με τις υποχρεώσεις των ΓΟΠΕΔ.
Συγκεκριμένα, ο Εγκεκριμένος Διανομέας αναγνωρίζει ρητά το ανεξάρτητο και θεμελιώδες δικαίωμα της EAU THERMALE AVENE να διενεργεί η ίδια ή μέσω των αντιπροσώπων της, ανώνυμους ελέγχους στην υπηρεσία επαγγελματικών συμβουλών που παρέχεται στους καταναλωτές, και γενικότερα να ελέγχει κάθε πτυχή της λειτουργίας του Ιστότοπου.
Εάν ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του όπως αυτές ορίζονται στο παρόν Παράρτημα 1 και δεν αποκαταστήσει τέτοια παραβίαση εντός ενός μήνα μετά τη λήψη επιστολής επίσημης ειδοποίησης που αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, οποιαδήποτε έγκριση έχει χορηγηθεί για επιλογή και διορισμό του ως Εγκεκριμένου Διανομέα για τον Ιστότοπο θα ανακαλείται χωρίς προηγούμενη διαβούλευση, ως άμεση συνέπεια της μη αποκατάστασης της εν λόγω παραβίασης. Η εν λόγω ανάκληση της έγκρισης θα επιβεβαιώνεται εγγράφως από την EAU THERMALE AVENE και θα είναι εκτελεστή κατόπιν λήψης από τον Εγκεκριμένο Διανομέα έγγραφης ειδοποίησης της EAU THERMALE AVENE που επιβεβαιώνει την εν λόγω ανάκληση. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει στη συνέχεια να διακόψει αμέσως τη διάθεση στην αγορά ή πώληση των Προϊόντων μέσω του Ιστότοπού του. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας που δεν διακόπτει αμέσως τη διάθεση στην αγορά ή πώληση των Προϊόντων μέσω του Ιστότοπού του θα παύεται από Εγκεκριμένος Διανομέας για το φυσικό σημείο πώλησής του στην Περιοχή.
6.2. Έλεγχος της διάθεσης στην αγορά των Προϊόντων μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης
Η EAU THERMALE AVENE θα έχει δικαίωμα να διενεργεί οποιαδήποτε επιθεώρηση θεωρεί κατάλληλη προκειμένου να διασφαλίζει ότι ο Εγκεκριμένος Διανομέας συμμορφώνεται ανά πάσα στιγμή με τις υποχρεώσεις των ΓΟΠΕΔ.
Συγκεκριμένα, ο Εγκεκριμένος Διανομέας αναγνωρίζει ρητά το ανεξάρτητο δικαίωμα της EAU THERMALE AVENE να διενεργεί η ίδια ή μέσω των αντιπροσώπων της, ελέγχους στη λειτουργία της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης, ιδίως στις διαδικτυακές υπηρεσίες επαγγελματικών συμβουλών καθώς και στην παρουσίαση των Προϊόντων.
Εάν ο Εγκεκριμένος Διανομέας δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του όπως αυτές ορίζονται στο παρόν Παράρτημα 1 και δεν αποκαταστήσει τέτοια παραβίαση εντός ενός μήνα μετά τη λήψη επιστολής επίσημης ειδοποίησης που αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, οποιαδήποτε έγκριση έχει χορηγηθεί για επιλογή και διορισμό του ως Εγκεκριμένου Διανομέα για τη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης θα ανακαλείται χωρίς προηγούμενη διαβούλευση, ως άμεση συνέπεια της μη αποκατάστασης της εν λόγω παραβίασης. Η εν λόγω ανάκληση της έγκρισης θα επιβεβαιώνεται εγγράφως από την EAU THERMALE AVENE και θα είναι εκτελεστή κατόπιν λήψης από τον Εγκεκριμένο Διανομέα έγγραφης ειδοποίησης της EAU THERMALE AVENE που επιβεβαιώνει την εν λόγω ανάκληση. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας οφείλει στη συνέχεια να διακόψει αμέσως τη διάθεση στην αγορά ή πώληση των Προϊόντων μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης. Ο Εγκεκριμένος Διανομέας που δεν διακόπτει αμέσως τη διάθεση στην αγορά ή πώληση των Προϊόντων μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Μεταπώλησης θα παύεται από Εγκεκριμένος Διανομέας για το φυσικό σημείο πώλησής του στην Περιοχή.
6.3. Συνέπειες της απώλειας έγκρισης του φυσικού σημείου πώλησης
Τυχόν ανάκληση της έγκρισης για τον διορισμό του Εγκεκριμένου Διανομέα του φυσικού σημείου πώλησης, κατ’ εφαρμογή των ΓΟΔΕΠ, θα οδηγήσει σε αυτόματη και ταυτόχρονη ανάκληση της έγκρισης για την παροχή διαδικτυακών πωλήσεων των Προϊόντων με οποιονδήποτε τρόπο (Ιστότοπος και/ή Διαδικτυακή Πλατφόρμα Μεταπώλησης).